1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

norivelaxo
Carrer de Son Brull, 5, 07004 Palma, Islas Baleares, España
Teléfono: +34 665 391 262
Email: support@norivelaxo.pro

Puedes contactarnos en cualquier momento si tienes preguntas sobre cómo manejamos tu información personal.

2. Qué Datos Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nosotros. Aquí te explicamos qué datos podemos recopilar:

Datos que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información de registro cuando te inscribes a nuestros programas educativos
• Historial educativo y objetivos de aprendizaje cuando completas formularios
• Comunicaciones que mantienes con nosotros (consultas, feedback)
• Datos de pago cuando contratas nuestros servicios

Datos que recopilamos automáticamente

• Dirección IP y datos de navegación
• Tipo de dispositivo y navegador que utilizas
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
• Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra política de cookies)
• Datos de interacción con nuestros contenidos educativos

3. Para Qué Utilizamos Tus Datos

Usamos tu información personal para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:

No tomamos decisiones automatizadas que te afecten significativamente sin tu intervención. Tampoco utilizamos tus datos para fines distintos a los indicados sin informarte previamente.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en circunstancias específicas:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios educativos. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y solo para los fines específicos que les encomendamos:

• Plataformas de hosting y almacenamiento en la nube
• Sistemas de gestión de pagos y procesamiento de transacciones
• Herramientas de email marketing y comunicación
• Servicios de análisis web y estadísticas
• Plataformas educativas para la impartición de cursos online

Obligaciones legales

Podemos divulgar tu información si así lo requiere la ley, una autoridad pública o para proteger nuestros derechos legítimos. Esto incluye situaciones como responder a requerimientos judiciales o investigaciones oficiales.

5. Cuánto Tiempo Conservamos Tus Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recogida, teniendo en cuenta:

• Datos de estudiantes activos: Durante tu participación en programas educativos y hasta 3 años después de la finalización
• Datos financieros y de facturación: 6 años, según las obligaciones fiscales españolas
• Consultas y comunicaciones: 2 años desde el último contacto
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 3 años sin actividad
• Datos de navegación web: Generalmente entre 13 y 26 meses

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a eliminar o anonimizar tu información de manera segura, salvo que la ley nos obligue a conservarla por más tiempo.

6. Tus Derechos sobre Tus Datos

El RGPD te otorga varios derechos importantes sobre tu información personal. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato comprensible y te explicaremos cómo estamos usando tus datos.

Derecho de rectificación

Si crees que algún dato que tenemos sobre ti es incorrecto o está incompleto, puedes pedirnos que lo corrijamos o actualicemos.

Derecho de supresión

También conocido como "derecho al olvido". Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

Derecho a la limitación del tratamiento

En ciertas situaciones, puedes pedirnos que dejemos de procesar activamente tus datos, aunque los conservemos.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales basado en intereses legítimos o para fines de marketing directo.

7. Seguridad de Tus Datos

La protección de tu información es una prioridad para nosotros. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Autenticación de doble factor para sistemas internos
• Copias de seguridad regulares con cifrado
• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad
• Formación continua del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad y evaluaciones de riesgos

Aunque hacemos todo lo posible para proteger tu información, ningún sistema de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Te recomendamos también tomar precauciones, como mantener seguras tus contraseñas.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y elecciones
• Cookies de marketing: Se usan para mostrar contenido relevante (requieren tu consentimiento)

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente si rechazas las cookies esenciales.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar esa información de nuestros sistemas.

10. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por email.

La fecha de la última actualización aparece al principio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.